Πολιτική αποστολών

Παγκόσμια αποστολή σε κάθε παραγγελία

Η LumiAtlas αποστέλλει τις φορητές συσκευές φωτοθεραπείας με κόκκινο φως και φωτοβιοδιαμόρφωσης (RLT) σε όλο τον κόσμο. Είτε χρησιμοποιείτε τη φωτοθεραπεία με κόκκινο φως για την αποκατάσταση πόνων στον αυχένα και την πλάτη, είτε για τη συνολική ευεξία του άνω μέρους του σώματος, κάθε παραγγελία συσκευάζεται προσεκτικά και αποστέλλεται για να διασφαλιστεί ότι η συσκευή σας θα φτάσει σε άριστη κατάσταση, όπου κι αν βρίσκεστε.

Χρονικά πλαίσια παράδοσης

Η τυπική παράδοση διαρκεί 7–14 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.

Δωρεάν αποστολή

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για παραγγελίες 4 ή περισσότερων προϊόντων. Για όλες τις άλλες παραγγελίες ισχύουν τυπικές χρεώσεις αποστολής, οι οποίες υπολογίζονται κατά το ταμείο με βάση τη διεύθυνση παράδοσής σας.

Επεξεργασία παραγγελίας

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών από την αγορά. Κατά τις περιόδους προπαραγγελίας (όπως η κυκλοφορία του Athina Shield), οι ημερομηνίες αποστολής θα ανακοινώνονται σαφώς κατά το ταμείο και μέσω επιβεβαίωσης email.

Παρακολούθηση της παραγγελίας σας

Μόλις αποσταλεί η φορητή συσκευή φωτοθεραπείας με κόκκινο φως, θα λάβετε ένα email με τα στοιχεία παρακολούθησης. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε την παράδοσή σας σε πραγματικό χρόνο.

Τελωνείο & Δασμοί

Οι διεθνείς παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε τελωνειακούς δασμούς ή φόρους εισαγωγής, ανάλογα με τους κανονισμούς της χώρας σας. Αυτές οι χρεώσεις επιβαρύνουν τον παραλήπτη και δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος ή στα έξοδα αποστολής.

Χαμένες ή καθυστερημένες παραγγελίες

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει εντός του εκτιμώμενου χρονικού πλαισίου, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@lumiatlas.com αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας. Η ομάδα μας θα διερευνήσει και θα επιλύσει το ζήτημα άμεσα.

Ζημιά κατά την άφιξη

Εάν η συσκευή RLT ή η φορητή συσκευή φωτοβιοδιαμόρφωσης φτάσει κατεστραμμένη, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στέλνοντας φωτογραφίες και θα σας στείλουμε αμέσως μια δωρεάν αντικατάσταση. Η ικανοποίησή σας είναι πάντα η προτεραιότητά μας.