Πολιτική Επιστροφών
Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών
Στη LumiAtlas, κάθε φορητή συσκευή θεραπείας με κόκκινο φως και φωτοβιοτροποποίησης (RLT), από τις ασύρματες συσκευές μας έως το επίθεμα θεραπείας με κόκκινο φως για τον αυχένα και τους ώμους, συνοδεύεται από την εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών. Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας για οποιονδήποτε λόγο, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 60 ημερών από την παράδοση και θα σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό, χωρίς να απαιτούνται μακροσκελείς εξηγήσεις.
Επιλεξιμότητα επιστροφής χρημάτων
- Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων πρέπει να υποβάλλονται εντός 60 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης
- Η συσκευή RLT πρέπει να επιστραφεί στην αρχική της κατάσταση με όλα τα αξεσουάρ και τη συσκευασία της
- Απαιτείται αποδεικτικό αγοράς
- Τα είδη που αγοράστηκαν κατά τη διάρκεια εκπτώσεων ή εκκαθαρίσεων δεν επιστρέφονται
- Συσκευές που παρουσιάζουν φυσική φθορά λόγω κακής χρήσης δεν είναι επιλέξιμες
Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
Στείλτε email στο support@lumiatlas.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής. Η ομάδα μας θα απαντήσει εντός 24 ωρών με οδηγίες επιστροφής. Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η φορητή συσκευή θεραπείας με κόκκινο φως, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 5–7 εργάσιμων ημερών μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής σας.
Έξοδα αποστολής
Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας σφάλμα. Εάν η συσκευή φωτοβιοτροποποίησης έφτασε κατεστραμμένη ή ελαττωματική, θα καλύψουμε όλα τα έξοδα αποστολής επιστροφής και θα στείλουμε αντικατάσταση χωρίς επιπλέον χρέωση.
Ανταλλαγές
Προσφέρουμε ανταλλαγές μόνο για ελαττωματικές ή κατεστραμμένες συσκευές RLT. Για όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία ανταλλαγής, επισκεφθείτε τη σελίδα μας Επιστροφές & Ανταλλαγές.
Ερωτήσεις;
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για να βοηθήσει. Επισκεφθείτε τη σελίδα Επικοινωνίας ή στείλτε μας απευθείας email στο support@lumiatlas.com. Απαντάμε εντός 24 ωρών.