Η εγγύησή μας

Σχεδιασμένο για να αντέχει. Με την εγγύησή μας.

Κάθε φορετή συσκευή φωτοθεραπείας με κόκκινο φως LumiAtlas είναι κατασκευασμένη με ακρίβεια και ελεγμένη για την απόδοσή της. Εγγυόμαστε για την ποιότητα κατασκευής μας με μια ολοκληρωμένη Εγγύηση 1 Έτους σε όλες τις συσκευές RLT.

Τι καλύπτεται

• Κατασκευαστικά ελαττώματα στα υλικά ή στην εργασία
• Ηλεκτρολογικές βλάβες ή βλάβες εξαρτημάτων υπό κανονικές συνθήκες χρήσης
• Ελαττωματικά καλώδια, συνδετήρες ή μονάδες ελέγχου που περιλαμβάνονται στην αρχική συσκευασία

Τι δεν καλύπτεται

• Φυσική φθορά που προκαλείται από κακή χρήση, πτώσεις ή μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις
• Φυσιολογική φθορά λόγω παλαιότητας
• Ζημιές που προκλήθηκαν από χρήση εκτός των οδηγιών του εγχειριδίου προϊόντος
• Συσκευές που αγοράστηκαν από μη εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές

Πώς να υποβάλετε αξίωση εγγύησης

Στείλτε μας email στη διεύθυνση support@lumiatlas.com με τον αριθμό παραγγελίας σας, μια περιγραφή του προβλήματος και φωτογραφίες ή βίντεο, αν είναι εφικτό. Η ομάδα μας θα απαντήσει εντός 2 εργάσιμων ημερών.

Εάν η αξίωσή σας εγκριθεί, θα επισκευάσουμε ή θα αντικαταστήσουμε τη συσκευή φωτοβιοτροποποίησής σας χωρίς κανένα κόστος για εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής επιστροφής.

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών

Επιπλέον της εγγύησης 1 έτους, κάθε αγορά συσκευής RLT LumiAtlas υποστηρίζεται από μια εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη φορετή συσκευή φωτοθεραπείας με κόκκινο φως για οποιονδήποτε λόγο εντός 60 ημερών από την παράδοση, επικοινωνήστε μαζί μας και θα φροντίσουμε για την πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας. Χωρίς περαιτέρω ερωτήσεις.

Προσωπική υποστήριξη

Θα μιλάτε πάντα με έναν πραγματικό άνθρωπο. Η ομάδα μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει να αξιοποιήσετε στο έπακρο τη συσκευή φωτοβιοτροποποίησης LumiAtlas, από τη ρύθμιση έως τη μακροχρόνια φροντίδα.