Επιστροφές και Ανταλλαγές
Η υπόσχεσή μας
Στη LumiAtlas, στηρίζουμε κάθε συσκευή που κατασκευάζουμε. Αν κάτι δεν είναι σωστό, θα το διορθώσουμε, απλά και χωρίς δυσκολίες. Κάθε αγορά καλύπτεται από την Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων 60 ημερών.
Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων 60 ημερών
Έχετε 60 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης για να ζητήσετε επιστροφή για οποιονδήποτε λόγο. Δεν απαιτούνται μακροσκελείς εξηγήσεις. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία.
Προϋποθέσεις
- Η συσκευή πρέπει να βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση με όλα τα αξεσουάρ, τα καλώδια και τη συσκευασία να συμπεριλαμβάνονται
- Απαιτείται απόδειξη αγοράς
- Επιστροφές που ζητούνται μετά από 60 ημέρες δεν θα γίνονται δεκτές
Μη επιστρεφόμενα είδη
- Είδη που αγοράστηκαν κατά τη διάρκεια εκπτώσεων ή εκκαθάρισης αποθεμάτων
- Συσκευές που παρουσιάζουν φυσική φθορά από κακή χρήση
Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή
Στείλτε μας email στο support@lumiatlas.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής. Η ομάδα μας θα απαντήσει εντός 2 εργάσιμων ημερών με οδηγίες επιστροφής. Προσφέρουμε προσωπική εξυπηρέτηση πελατών — θα μιλάτε πάντα με πραγματικό άνθρωπο.
Ανταλλαγές
Προς το παρόν προσφέρουμε ανταλλαγές μόνο για ελαττωματικά ή κατεστραμμένα είδη. Εάν η συσκευή σας φτάσει ελαττωματική, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως και θα κανονίσουμε την αντικατάστασή της χωρίς επιβάρυνση για εσάς.
Επεξεργασία επιστροφής χρημάτων
Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σας, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 5–7 εργάσιμων ημερών μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος.
Αποστολή
Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για παραγγελίες 4 ή περισσότερων ειδών. Τα τυπικά έξοδα αποστολής ισχύουν για όλες τις άλλες παραγγελίες και δεν επιστρέφονται σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων.